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| 정보 범주 | 포함될 수 있는 내용 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 귀하가 직접 제출한 정보 | 성명, 이메일 주소, 회사 또는 기관명(해당 시), 문의 주제, 요구 사항 설명, 메시지 내용 및 귀하가 자발적으로 제공한 기타 정보 | 문의 양식을 작성하여 제출하거나 이메일로 당사에 연락 |
| 마케팅 선호 정보 | 제품, 서비스 및 이벤트 정보 수신 여부, 동의, 철회 또는 수신 거부 기록 | 문의 양식에서 마케팅 옵션을 직접 선택하거나 수신 거부 링크 또는 이메일을 통해 연락 |
| 장치 및 네트워크 정보 | IP 주소, 장치 유형, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제, 인터페이스 언어, 네트워크 및 기본 기술 로그 | 귀하가 사이트를 방문할 때 서버 또는 관련 기술에 의해 자동 생성 |
| 사용 및 상호작용 정보 | 방문 페이지, 출처 페이지, 방문 시간, 체류 및 세션 정보, 페이지 조회, 버튼 클릭, 양식 열기 및 제출, 동영상 재생, 파일 다운로드 등 상호작용 기록 | 사이트 로그, 쿠키 및 Google Analytics 4 등의 분석 도구를 통해 수집 |
| 언어 및 지역 정보 | IP 주소를 기반으로 판단한 국가 또는 지역 수준 정보, 시스템 권장 언어, 귀하가 최종 선택한 언어 및 언어 선호 쿠키 | ipdata가 제공하는 지역 식별 서비스 및 사이트 언어 설정 기능을 통해 생성 |
| 통신 및 처리 기록 | 당사가 귀하의 문의에 답변한 내용, 후속 소통 내용, 요청 처리 상태 및 개인정보 권리 요청 처리에 필요한 확인 기록 | 귀하와 당사 간의 소통 및 요청 처리 시 생성 |
당사는 공식 문의 양식을 통해 문의와 관련 없는 민감한 개인정보를 요구하지 않습니다. 메시지에 주민등록번호, 은행 카드 정보, 계정 비밀번호, 정확한 위치, 의료 정보 또는 기타 불필요한 민감 정보를 기재하지 마십시오. 귀하가 자발적으로 이러한 정보를 제공하는 경우, 당사는 귀하의 요청 처리에 실질적으로 필요하고 관련 법률이 허용하는 범위 내에서만 처리합니다.
본 사이트는 언어 추천 기능을 위해 귀하의 GPS 정확 위치를 적극적으로 수집하지 않습니다. 언어 추천은 일반적으로 IP 주소에 따른 국가 또는 지역 수준 정보에 기반하며, 귀하는 시스템 권장 언어를 무시하고 직접 다른 언어를 선택할 수 있습니다.
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| 처리 목적 | 주요 사용 정보 | 설명 |
|---|---|---|
| 문의 접수 및 처리 | 양식 정보, 이메일 주소, 메시지 내용 및 소통 기록 | 귀하의 질문에 답변하고, 협력 또는 서비스 요구를 파악하며, 필요한 후속 소통 진행 |
| 마케팅 정보 발송 | 이메일, 성명(있는 경우), 마케팅 동의 및 수신 거부 기록 | 귀하가 동의한 경우에 한해 Marsbetta 제품, 서비스 및 이벤트 정보를 발송 |
| 사이트 기능 제공 및 유지 | 장치 및 네트워크 정보, 기술 로그, 언어 선호 | 정확한 페이지 표시, 언어 선택 저장, 오류 점검 및 사이트 안정적 운영 유지 |
| 언어 추천 제공 | IP 주소에 따른 국가 또는 지역 정보, 권장 언어 및 사용자 선택 | 첫 방문 시 적합한 페이지 언어 추천; 최종 선택은 항상 귀하가 결정 |
| 사이트 통계 및 개선 | 페이지 방문 및 상호작용 정보, 장치 및 브라우저 정보 | 사이트 콘텐츠 및 기능 사용 현황 파악, 페이지 효과 측정 및 사용자 경험 개선 |
| 안전 보장 및 남용 방지 | IP 주소, 방문 로그, 요청 시간 및 이상 행동 기록 | 스팸 제출, 악의적 요청, 보안 공격, 사기 또는 기타 위법 행위 식별 |
| 법적 의무 이행 및 권리 보호 | 관련 양식, 로그 및 통신 기록 | 권한 있는 기관의 법적 요구에 대응, 분쟁 처리, 합법적 권리 설정·행사 및 보호 |
문의 답변과 마케팅 동의는 별개입니다. 문의 양식 제출이 자동으로 마케팅 메일 목록에 등록되지 않습니다. 마케팅 옵션은 선택 사항이며 기본적으로 선택되어 있지 않습니다. 마케팅 정보 수신에 동의하지 않아도 문의 양식을 정상 제출하고 답변을 받을 수 있습니다.
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| 유형 | 용도 | 비활성화 가능 여부 |
|---|---|---|
| 필수 기술 | 사이트 보장, 보안 방어, 양식 및 기본 네트워크 기능 정상 작동 | 사이트 운영에 필수적이며, 일반적으로 쿠키 설정에서 비활성화 불가 |
| 언어 선호 | 귀하가 사이트 언어를 직접 선택한 후 mb_lang 등 식별자를 통해 선택을 기억하여 반복 알림 방지 |
쿠키 설정 또는 브라우저에서 삭제 가능; 삭제 시 언어를 다시 선택해야 할 수 있음 |
| 통계 분석 | Google Analytics 4를 통해 페이지 방문 및 사이트 상호작용 파악, 사이트 개선 | 법률상 동의가 필요한 경우 귀하가 동의한 후에만 활성화; 언제든 철회 가능 |
당사는 Google Analytics 4(GA4)를 사용하여 사이트 방문 통계를 수집합니다. GA4는 장치 및 브라우저 정보, 기술적으로 처리된 네트워크 정보, 페이지 경로, 출처 정보, 페이지 조회, 버튼 클릭, 양식 열기 및 제출, 동영상 재생, 파일 다운로드 등의 이벤트를 처리할 수 있습니다. 당사는 이름, 이메일, 메시지 본문 또는 귀하를 직접 식별할 수 있는 양식 내용을 의도적으로 GA4에 전송하지 않습니다.
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법률상 귀하의 사전 동의가 필요한 경우, 귀하가 “분석 동의”를 선택한 후에만 비필수 통계 쿠키가 활성화됩니다. “필수만” 선택하거나 아직 선택하지 않은 경우 통계 쿠키는 비활성 상태로 유지됩니다. 페이지 하단 쿠키 선택 메뉴에서 언제든지 결정을 변경할 수 있으며, 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수도 있습니다. 필수 기술 또는 언어 선호 쿠키를 차단하면 일부 기능이 작동하지 않거나 사이트가 귀하의 언어 선택을 기억하지 못할 수 있습니다.
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| 서비스 제공자 | 주요 용도 | 처리 가능한 정보 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | 사이트 방문 통계, 이벤트 분석 및 경험 개선 | 장치 및 브라우저 정보, 페이지 및 상호작용 이벤트, 네트워크 및 세션 관련 정보 |
| ipdata | IP 주소 기반 국가 또는 지역 식별 결과 제공, 페이지 언어 권장에 사용 | IP 주소, 국가 또는 지역 식별 결과 및 요청에 필요한 기술 정보 |
| Amazon Web Services（AWS） | 사이트, 인터페이스, 데이터 저장, 로그, 보안 및 관련 클라우드 인프라 제공 | 양식 자료, 데이터베이스 기록, 기술 로그 및 서비스 운영에 필요한 정보 |
당사는 서비스 제공자가 약정된 서비스 제공 범위 내에서만 정보를 처리하도록 요구하며, 적절한 비밀 유지 및 보안 조치를 취하도록 합니다. 제3자 서비스 제공자는 해당 법적 의무 및 개인정보 처리방침에 따라 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
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| 정보 범주 | 일반 보유 기준 |
|---|---|
| 문의 양식, 리드 자료 및 후속 소통 기록 | 귀하가 제출하거나 최근 유효 상호작용한 날로부터 원칙적으로 24개월 이내 |
| 사이트 방문 및 GA4 이벤트 데이터 | 분석 시스템에 설정된 기간 동안 보유하며, 원칙적으로 24개월 이내; 개인 식별이 불가능한 통계 결과는 계속 보유 가능 |
| IP 언어 식별 및 기술 로그 | 언어 추천, 보안 방어, 오류 점검에 필요한 최소 기간 동안 보유하며, 원칙적으로 24개월 이내 |
| 마케팅 동의 및 수신 거부 기록 | 귀하가 동의를 철회하거나 수신 거부하거나 관련 마케팅 목적이 종료되기 전까지 보유하며, 원칙적으로 최근 유효 상호작용 후 24개월 이내; 필요한 수신 거부 억제 기록은 발송 중단을 위한 최소 범위 내에서 계속 보유 가능 |
귀하가 마케팅 정보 수신을 거부한 경우, 당사는 더 이상 거부된 마케팅 메일을 발송하지 않도록 최소한의 수신 거부 기록을 보유할 수 있습니다. 백업에 저장된 정보는 백업 교체 및 삭제 주기에 따라 삭제되며, 완전 삭제 전에는 복구, 보안 또는 재해 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.
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